מדיניות פרטיות

מי אנחנו

האתר שייך למוסך אוטולוג (אש אוטולוג), רחוב העמל 6, אזור התעשייה הישן, נתניה. בעלי המוסך הם איתי חממי ושי ימיני, והאחראי על המידע הוא איתי חממי. המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, והתקנות שלפיו.

איזה מידע נאסף

האתר הוא אתר תדמית. אין בו טופס יצירת קשר, הרשמה, אזור אישי או תשלום, ולכן הוא לא מבקש מכם שם, טלפון או דוא״ל.

• כשאתם פונים אלינו. אם תתקשרו או תכתבו לנו בוואטסאפ, נקבל את מה שתמסרו לנו: שם, מספר טלפון, פרטי הרכב (כמו מספר רישוי ודגם) ותיאור התקלה. מסירת המידע היא מרצונכם, אבל בלעדיו לא נוכל לחזור אליכם או לטפל ברכב.
• נתוני גלישה טכניים. כמו בכל אתר, השרת שמגיש את העמודים מקבל באופן אוטומטי את כתובת ה־IP, סוג הדפדפן והמכשיר, השעה והעמוד שביקשתם. המידע הזה משמש להצגת האתר ולהגנה עליו מפני תקיפות, ואנחנו לא משתמשים בו כדי לזהות אתכם.

עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר לא מתקין עוגיות פרסום או מעקב, ולא משתמש ב־Google Analytics או בפיקסל של פייסבוק.

• תפריט הנגישות. אם תבחרו הגדרות נגישות (ניגודיות, גודל טקסט וכו׳), הן נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן שלכם, כדי שלא תצטרכו לבחור אותן מחדש בכל עמוד. המידע הזה נשאר במכשיר שלכם ולא נשלח אלינו. אפשר למחוק אותו בכפתור „איפוס הגדרות” או בניקוי נתוני האתר בדפדפן.
• סטטיסטיקת ביקורים. אנחנו משתמשים ב־Cloudflare Web Analytics כדי לדעת כמה אנשים מבקרים באתר ובאילו עמודים. הכלי לא משתמש בעוגיות, לא שומר מידע במכשיר שלכם ולא עוקב אחריכם בין אתרים. הוא אוסף נתונים כלליים בלבד, כמו העמוד שנצפה, האתר שממנו הגעתם, סוג המכשיר והמדינה, ואנחנו רואים אותם רק כסיכום מצטבר, בלי פרטים שמזהים אתכם.
• ספק האחסון. ספק האחסון עשוי להשתמש בעוגייה טכנית שנחוצה רק לסינון תעבורה זדונית ולאבטחת האתר.

אם נוסיף בעתיד עוגיות שאינן הכרחיות או כלי מדידה שעוקב אחר משתמשים, נעדכן את העמוד הזה ונבקש את הסכמתכם לפני שהם יופעלו.

למה המידע משמש

• מענה לפניות שלכם, תיאום תורים ומתן שירות לרכב.
• הכנת הצעות מחיר, חשבוניות ותיעוד הטיפולים בכרטיס הרכב.
• עמידה בחובות שהחוק מטיל על מוסך, למשל שמירת רישומים ומסמכים חשבונאיים.
• הפעלת האתר והגנה עליו.

לא נשתמש במידע למטרה אחרת, לא נמכור אותו ולא נשכיר אותו.

העברת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו לא מעבירים מידע אישי לאחרים, חוץ מהמקרים האלה:

• אחסון האתר. האתר מאוחסן אצל Cloudflare, שמקבלת את נתוני הגלישה הטכניים כדי להגיש את העמודים ולהגן עליהם. השרתים שלה עשויים להיות מחוץ לישראל. Cloudflare גם מספקת לנו את סטטיסטיקת הביקורים המצטברת שמתוארת בסעיף העוגיות וכלי המדידה.
• שירותים חיצוניים. קישורים ל־Waze, למפות גוגל, לוואטסאפ ולביקורות בגוגל מעבירים אתכם לשירותים של חברות אחרות. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהן, ולא אנחנו קובעים מה הן אוספות.
• לפי חוק. כשרשות מוסמכת או צו שיפוטי מחייבים אותנו למסור מידע.

אין לנו מערכת CRM או מערכת דיוור שמקבלת מידע מהאתר.

דיוור ופרסום

אנחנו לא שולחים ניוזלטר, דיוור שיווקי או הודעות פרסום, והאתר לא אוסף כתובות לרשימת תפוצה. אם נתחיל לשלוח עדכונים בעתיד, נעשה את זה רק למי שנתן הסכמה מפורשת מראש. כל הודעה תכלול דרך פשוטה ובחינם להסיר את עצמכם, כפי שמחייב סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982 („חוק הספאם”).

אבטחה ושמירת מידע

האתר פועל רק בחיבור מוצפן (HTTPS). המידע שתמסרו לנו בפנייה שמור אצלנו, והגישה אליו מוגבלת לצוות המוסך שצריך אותו כדי לטפל בכם. נשמור אותו כל עוד הוא נחוץ לשירות, או לתקופה שהחוק מחייב.

שום מערכת אינה מוגנת לחלוטין, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע.

הזכויות שלכם

• עיון. לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם.
• תיקון ומחיקה. לפי סעיף 14 לחוק, אם המידע שגוי, חסר או לא מעודכן, אתם רשאים לבקש לתקן או למחוק אותו. אפשר גם לבקש למחוק מידע שכבר לא נחוץ לנו, חוץ ממידע שהחוק מחייב אותנו לשמור.

כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו בפרטים שלמטה. נאמת את זהותכם לפני שנמסור או נשנה מידע, ונענה לבקשה בתוך 30 יום.

שינויים במדיניות

אם נשנה את אופן השימוש במידע, למשל אם נוסיף טופס יצירת קשר או כלי מדידה, נעדכן את העמוד הזה ואת תאריך העדכון שבראשו לפני שהשינוי ייכנס לתוקף.